La reciente intervención administrativa anunciada por el Gobierno nacional a la EPS Sanitas no ha perturbado la operatividad de sus sedes en Cúcuta, donde el clima de atención se mantiene estable según lo reportado este miércoles.
A pesar del revuelo generado por el anuncio, la normalidad ha predominado en las diferentes sedes de la EPS en la ciudad, donde los usuarios continúan recibiendo atención sin mayores contratiempos. Sanitas, siendo la tercera EPS con mayor número de afiliados en Norte de Santander, ha mantenido su cobertura en 34 de los 42 municipios de la región, registrando 276.193 usuarios al corte de enero de 2024.
Guillermo Vargas, beneficiario de la EPS, expresó su satisfacción con el servicio recibido durante sus tres años de afiliación, destacando la atención oportuna y completa tanto para él como para su esposa. Sin embargo, manifestó su desacuerdo con la intervención gubernamental, argumentando que no se justifica cuando los usuarios están satisfechos con el servicio.
Otro usuario calificó su atención con un 10 de 10 y una señora que salía de hacer un reclamo de medicamentos afirmó haber recibido todas sus drogas, evidenciando la continuidad en la prestación del servicio.
La intervención a Sanitas se fundamenta en una deuda de más de 2 billones de pesos con hospitales, clínicas y otros prestadores de salud, según la Superintendencia de Salud. Mientras tanto, representantes de gremios de trabajadores del sistema de salud han señalado que los indicadores de la EPS son comunes en otras entidades y están relacionados con la crisis de financiamiento que afecta al sector desde hace meses.
Aunque la Superintendencia Nacional de Salud asegura que la intervención no influirá en el servicio y será temporal, veedores de salud como Nicolás Salazar de la Fundación Provida en Cúcuta, instan a respetar el derecho fundamental a la salud y a evitar afectar a los usuarios. La incertidumbre sobre el futuro de la EPS genera ansiedad entre la población, pero se espera que se mantenga la calidad de la atención médica en el proceso.