Los usuarios colombianos de Nequi y Bancolombia han quedado impactados por la inesperada noticia de la suspensión temporal de sus aplicaciones bancarias debido a actualizaciones programadas. Ambas entidades financieras se preparan para mejorar la experiencia del cliente, pero esto significa que los servicios digitales estarán fuera de servicio por un breve período.
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La aplicación de Bancolombia no estará disponible entre las 11:00 p. m. del sábado 4 y las 2:00 a. m. del domingo 5 de noviembre. Sin embargo, se informa que las tarjetas de débito y crédito de Bancolombia seguirán funcionando con normalidad durante este tiempo.
Por su parte, Nequi suspenderá sus servicios el domingo 5 de noviembre de 2023 entre las 2:00 a. m. y las 5:00 a. m. Los usuarios que dependen de esta aplicación para realizar pagos deberán retirar dinero antes de este horario.
Nequi comunicó: «Seguimos trabajando para estar siempre a la vanguardia y acompañarte para manejar la plata a tu ritmo. Por eso, haremos una actualización tecnológica en nuestra App. Estas actividades de rutina nos ayudan a mejorar para ti».
Nequi y Bancolombia sugieren a sus clientes hacer uso de sus tarjetas o retirar dinero con anticipación para evitar cualquier inconveniente durante estas actualizaciones que buscan ofrecer una experiencia aún mejor a los usuarios de servicios financieros digitales en Colombia.
